尊敬的DB视讯客户：

2020 年春节将至，DB视讯提前祝您新春快乐，阖家欢乐！在春节假日期间（2020 年1月24日 至 1月30日），DB视讯将针对不同的服务类型为您提供相应的服务，以保障您的业务稳定运行。同时为保证您业务正常运行，请您确认账号余额充足。关于长假期间服务受理、备案审核、财务相关的须知如下：

服务受理：

DB视讯的电话支持系统400-089-0365将在假期期间暂停服务，期间若有任何严重的问题，请转至在线管理界面提交工单，及时向DB视讯反馈，DB视讯的工程师将持续为您服务，保障您的业务稳定运行。

Azure 在线提交工单链接: http://support.azure.cn/zh-cn/support/support-azure

Office 365在线提交工单链接: http://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx

Power BI在线提交工单链接: http://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx

Dynamics CE 在线提交工单链接:    http://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx
Dynamics 365 F&O 在线提交工单链接: http://lcs.dynamics.cn

备案审核：

假日期间，暂停审核。1月31日起恢复审核。

财务相关：

账户充值：线上充值不受影响。1月24日至1月30日假期期间不支持线下付款，1月31日恢复。

 温馨提示

2020年1月24日-30日为中国春节假期，由于部分类型工单于周末或国家法定节假日期间处理时间将顺延，建议您酌情考虑安排工单时间，DB视讯也将于假期后第一个工作日内尽快回复。关于支持计划范围、响应和营业时间，请参考：

Azure : http://support.azure.cn/support/plans/response

Office 365: http://www.ssxd8888.com/office365/support

Power BI: http://www.ssxd8888.com/powerbi/support

Dynamics 365 CE: http://docs.microsoft.com/zh-cn/power-platform/admin/21vianet-support

Dynamics 365 F&O: http://docs.microsoft.com/zh-cn/dynamics365/fin-ops-core/dev-itpro/lifecycle-services/21vianet-support

感谢您一直以来对世纪互联DB视讯的信任与支持，祝您春节愉快！

2020年1月21日

世纪互联DB视讯